Toutoubio, le premier magasin d'alimentation bio pour animaux

Toutoubio, le premier magasin d'alimentation biologique pour les animaux (chiens et chats), a ouvert ses portes au début du mois d'octobre, rue Daydé, à Toulouse. Cela fait déjà trois ans qu'il est présent sur la toile, via le site toutoubio.com. « Un de mes chiens avait des allergies. On lui a donné de la nourriture bio pour essayer de le soigner et ça a très bien fonctionné ! Avec mon compagnon, on avait déjà une démarche écologique, alors on a eu l'idée de monter un site de vente en ligne de produits bio pour animaux ».

En créant ensuite son magasin, Emmanuelle souhaitait fidéliser une clientèle dans la région, mais surtout avoir un meilleur contact avec les clients : « On s'est rendu compte qu'on passait beaucoup de temps au téléphone avec les clients. On essaie de répondre à leurs problèmes, de les conseiller. En boutique, on peut montrer nos différents produits et rencontrer les animaux, que les gens amènent souvent avec eux. »

Elle souhaitait également toucher une clientèle plus large ; selon elle, peu de personnes connaissent l'existence de l'alimentation bio pour les animaux, difficile donc de faire la démarche sur le web, alors que la boutique attise la curiosité des passants.

« Des échanges humains et inter-animaux »

Sur le site web, comme en boutique, Toutoubio propose « 90% de l'offre bio » qui existe pour les animaux. Exit les pesticides, conservateurs et OGM, tous les produits sont labellisés biologiques : Ecocert et AB pour les produits français, Controllo Biologico pour les produits italiens, Ecoland et Demeter pour les produits allemands et Eko de Skal pour les produits hollandais.

Le choix de l'offre est varié : croquettes, friandises (bâtonnets, biscuits), pâtés, litière, shampooing et anti-parasitaires écologiques. Le magasin propose également des produits végétariens (biscuits, pâtés, croquettes) : « Ces produits ont été élaborés par les fabricants en concertation avec des vétérinaires. Ils les ont créés parce que certains animaux ont une hyper-sensibilité aux protéines animales, mais aussi pour des raisons éthiques. Néanmoins, si les chiens peuvent se passer de viande, ce n'est pas le cas des chats. Pour eux, ces produits possèdent donc une hormone, la taurine, nécessaire à leurs besoins. »

S'il est encore un peu tôt pour faire un premier bilan de l'activité du magasin, Emmanuelle et son équipe sont à pied d’œuvre pour répondre aux besoins de leurs clients, sur le web et en boutique. Là-bas, Emmanuelle accueille la clientèle avec son chien Shiva, créant ainsi des échanges « humains et inter-animaux » avec les visiteurs de la boutique Toutoubio.

Rédaction : Marie Albessard