De plus en plus de smartphones reconditionnés sous le sapin de Noël
Près de la moitié des Français (46 %) se déclarent intéressés par l'acquisition d'un smartphone reconditionné, presque dans le même état mais bien moins cher qu'un exemplaire neuf. Il apparaît que 20 % ont déjà franchi le pas, pour eux ou un proche, selon une étude publiée par Smaaart, spécialiste de la vente de smartphones premium reconditionnés.
A l'heure actuelle, 83 % des Français ont chez eux un téléphone portable dont ils ne se servent plus (cette proportion monte même à 89 % chez les CSP+). A noter que 27 % des interrogés conservent un ancien téléphone portable dans l'optique de le réutiliser en cas de panne de leur modèle actuel. A quelques semaines de Noël, 56 % des Français ayant déjà acheté un smartphone reconditionné sont prêts à en offrir un à l'une de leurs connaissances. D'une manière générale, 29 % des sondés pourraient se laisser tenter pour les fêtes de fin d'année.
Un prix plus abordable
Le prix constitue sans surprise la principale motivation à l'achat. A l'inverse, la crainte que le téléphone ne tombe en panne rapidement (45 %) est le principal frein à l'achat d'un smartphone reconditionné, devant celle que la garantie ne soit pas assurée (11 %). Parmi les personnes ayant déjà acheté un smartphone reconditionné ou souhaitant le faire, 49 % sont intéressés par des appareils ne présentant aucun défaut esthétique et dont le prix correspond environ aux trois quarts du neuf. Ils sont aussi 37 % intéressés par un téléphone présentant quelques défauts esthétiques légers (rayures ou éraflures) mais dont le prix ne représenterait plus que les deux tiers du neuf.
Qu'est-ce qu'un appareil reconditionné exactement ?
A noter que 81 % des Français considèrent à tort qu'un téléphone reconditionné est seulement un appareil d'occasion remis à neuf. Pour rappel, un smartphone reconditionné se présente avec des caractéristiques très proches de celles d'un appareil neuf. Il s'agit généralement de produits retournés par des clients mécontents, d'appareils présentant une petite anomalie (corrigée depuis) ou de modèles d'exposition. Ils sont toujours vendus sous garantie.
Cette enquête a été réalisée en ligne par l'Ifop pour Smaaart, du 26 au 30 octobre 2018, auprès d'un échantillon de 1.000 personnes représentatif de la population française âgée de 18 à 65 ans.
